本版更新时间：2025年07月01日
本版生效时间：2025年07月01日
欢迎您使用乐屿，乐屿是由北京爱冰游科技有限公司（以下简称“爱冰游”或“我们”）开发及运营的人工智能虚拟生活体验平台软件（以下简称“软件”）。我们一直非常重视对儿童个人信息的保护，致力于践行我们的企业社会责任，依照法律规定保护使用我们产品或服务的儿童的个人信息安全。本《儿童个人信息保护规则》（以下也称“本规则”）旨在更详细地向监护人和监护人监护的儿童（指未满十四周岁的未成年人）说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。本规则旨在帮助您了解以下内容：
一、本规则的适用范围
二、青少年模式
三、我们如何收集和使用儿童的信息
四、我们如何共享、转让、公开披露儿童的个人信息
五、我们如何保护和保存儿童的个人信息
六、您如何管理儿童个人信息
七、通知和修订
八、我们的基本情况
九、如何联系我们
如果您是儿童用户的监护人，请您仔细阅读和选择是否同意本规则。我们希望请您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。本规则与您孩子所使用的软件以及该软件所包括的各种业务功能紧密，我们将按照本规则收集、存储、使用及对外提供您孩子的信息。因此请您务必审慎阅读、充分理解本政策全部内容，特别是以下划线、加粗等方式标注与您孩子的权益存在或可能存在重大关系的部分，以帮助您了解维护您孩子隐私及个人信息的方式，做出您认为适当的选择。您点击类似“同意”按钮后、进行主动勾选同意本规则，或您孩子使用/继续使用我们的软件、提交个人信息等操作，即表示您已同意爱冰游按照本规则来收集、存储、使用及对外提供您孩子的个人信息。
如果您是14周岁以下的未成年人，您需要和您的监护人一起仔细阅读本规则，并在征得您的监护人同意后，使用我们的软件或向我们提供信息。您点击类似“同意”按钮后、进行主动勾选同意本规则，或您使用/继续使用我们的软件、提交个人信息等操作，即表示您已获得您的监护人的同意，您的监护人同意爱冰游按照本规则来收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。
本规则适用于您在使用我们的软件的过程中，我们收集、使用、储存等处理儿童个人信息的活动。
《隐私政策》展示了我们处理、保护个人信息的一般做法，本规则为《隐私政策》的一部分；如在儿童个人信息保护规则方面，本规则与《隐私政策》约定不一致的，本规则优先适用，如本规则中未提及的，则适用/参照适用《隐私政策》为准。除非本规则另有说明，本规则中涉及的词语含义与《隐私政策》中一致。
请您注意，在绝大多数情形下我们无法识别使用我们的软件的具体人员信息是否属于儿童个人信息，如：我们无法判断收集和处理的设备信息、个人上网记录等不具备明显年龄识别特征的个人信息是否属于儿童个人信息。为更好的保护儿童个人信息，我们对在您（或您的孩子）使用我们的软件的过程中收集的可以识别为您的孩子的个人信息，我们将按照本规则进行处理。
我们已设计并开发青少年模式，监护人可以开启该模式，对儿童使用软件进行限制，监护人可以通过青少年模式弹窗或在设置界面打开青少年模式并设置密码。
在青少年模式开启状态下，每日22:00至次日6:00不能使用软件，且每日累计使用时长默认不得超过40分钟。如单日使用时间超过限制，需要输入密码才可以继续使用。
在青少年模式开启状态下，无法与其他用户进行沟通等操作，且部分功能将关闭。
如儿童使用我们的软件，我们建议监护人开启青少年模式。
如果您忘记了青少年模式的密码需要找回，为了防止该功能被儿童滥用导致无法对儿童进行有效保护，我们需要您提供一份您手持身份证的照片到第九条约定的联系邮箱，以便我们验证您的身份，如果您拒绝提供，将无法修改青少年模式的密码。
我们会严格履行法律规定的儿童个人信息保护义务与责任，遵循合法正当、最小必要、目的明确、公开透明、安全保障等原则收集和使用儿童个人信息，不会收集与我们提供的产品与/或服务无关的儿童个人信息，不会违反法律规定和我们与您的约定收集、使用儿童个人信息。
（一）为向儿童提供软件的服务及实现软件相关功能，我们可能会收集和使用儿童的个人信息，有关具体的使用目的、收集个人信息的范围，以及拒绝提供的后果，您可以查阅《隐私政策》详细了解。我们使用的Cookies和其他同类技术也可能涉及收集儿童的个人信息的情形，具体请您查阅《隐私政策》进行了解。
如果我们超出上述范围收集和使用儿童的个人信息，我们将再次征得您的同意。
（二）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用儿童个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的；
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8、用于维护所提供的软件的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
9、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10、法律法规规定的其他情形。
（三）我们从第三方获得儿童个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息，并在您同意本规则后通过第三方账户直接登录并使用我们的软件。我们将会依据与第三方的约定、对儿童个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用儿童的个人信息。
（四）儿童个人信息的其他用途
1、我们通过技术手段对儿童个人信息进行去标识化处理后，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；在不透露儿童个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
2、我们会对我们的软件使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的软件的整体使用趋势。但这些统计信息不包含儿童的任何身份识别信息。
3、当我们展示儿童的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对儿童的信息进行脱敏展示，以保护儿童的信息安全。
（一）共享
1、我们不会与爱冰游以外的任何公司、组织和个人共享儿童的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或依照相关监管机关、行政机关、司法机关、或其他有权机关的要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护爱冰游、爱冰游的关联公司或合作伙伴、您或其他使用爱冰游软件的用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享信息，才能实现我们软件的核心功能或提供您需要的服务，比如将信息传输至我们的云服务器由我们的云服务供应商进行计算处理以实现您与您创造的虚拟人类之间的各项交互功能；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的软件规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将儿童的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本规则中所声明目的的约束。我们的关联公司如要改变儿童个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享儿童的个人信息，以保障软件功能的实现，具体的功能可能包括分享等，您在此确认前述服务是您希望获得的（包括但不限于将您的对话内容传输至我们的云服务器由我们的云服务供应商进行计算处理等）。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的协议、本规则要求的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或依照相关监管机关、行业协会、行政机关、司法机关、或其他有权机关的要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的软件规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本规则的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或依照相关监管机关、行业协会、行政机关、司法机关、或其他有权机关的要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。
3、法律法规规定的其他情形。
（一）我们保护儿童个人信息的技术与措施
我们非常重视儿童个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护儿童的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止儿童的个人信息遭到未经授权的访问、修改，避免您的个人信息泄露、损坏或丢失：
（1）采取加密技术对儿童的个人信息进行加密存储，并设置严格的数据访问权限，确保儿童的个人信息安全。
（2）我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保儿童的个人信息在传输过程中的安全。
（3）我们不时聘请安全专家为技术人员提供相应培训，并在技术部内部设置相应的安全专家检查系统的安全性。
2、安全事件处置
（1）一旦发生儿童个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报儿童个人信息安全事件的处置情况。
（2）尽管我们采取了上述技术安全措施，但请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的软件时所用的系统和通讯网络，有可能因超出我们的控制能力之外的其他因素而出现安全问题。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄漏，您应该立即通过下文第九条约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）儿童个人信息的保存
1、我们将在中华人民共和国境内收集的儿童个人信息存储在中华人民共和国境内。
2、我们承诺为了保证儿童的权益，一般情况下，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留儿童的个人信息，当儿童的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对儿童的个人信息进行删除或匿名化处理。
我们非常重视您对儿童个人信息的关注，并尽全力保护您对于儿童个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。在儿童用户使用我们的软件或服务期间，为了儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的设置，您也可以通过我们提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息。我们会在核实您反馈的问题后及时与您联系。
具体管理方式，您可以查阅《隐私政策》详细了解。
1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本规则也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本规则所应享有的权利。我们会通过在我们的官方网站、移动端软件上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们的软件以便及时了解最新的规则。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明本规则的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的业务和服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式、业务功能等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
公司名称：北京爱冰游科技有限公司
公司注册地址：北京市海淀区白家疃尚水园1号楼1层110
个人信息保护相关负责人： icegamer@126.com
如您对本规则或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可通过以下方式联系我们：
2、我们的官方网站：https://joyisland.ai3.net.cn/
我们核实相关情况后，一般情况下会在15个工作日内回复。
我们提醒您，部分情况下，为保障您个人信息的安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。